Datahub on sähkön vähittäismarkkinoiden ydin. Onnistuminen työssämme perustuu avoimuuteen, luottamukseen ja toimivaan vuorovaikutukseen.

Haemme nyt asiakaspalvelutiimiimme Helsinkiin

PALVELUNEUVOJAA

Saatko virtaa onnistuneista asiakaskohtaamisista? Kiinnostaako sinua merkityksellinen työ Fingrid Datahubissa? Etsimme nyt reilun vuoden mittaiseen määräaikaiseen työsuhteeseen henkilöä, jolle laadukas asiakaspalvelu on lähellä sydäntä.

Tehtävässäsi työskentelet asiakaspalvelumme monipuolisissa tehtävissä, jotka sisältävät esimerkiksi tuki- ja puhelinpalvelumme kautta tulevien palvelupyyntöjen ratkaisemista ja laskutuksen tehtäviä. Palvelemme asiakkaitamme arkisin 7–19. Tiimissämme teemme työtä hybridimallilla ja olemme toimistolla keskimäärin kolme kertaa viikossa.

Sinulla on intoa, asennetta ja kykyä työskennellä hektisessäkin asiakaspalveluympäristössä. Asenteesi on positiivisen ratkaisukeskeinen ja nautit erinomaisen palvelukokemuksen tuottamisesta. Olet innokas perehtymään ja ottamaan rohkeasti haltuun uusia asioita. Olet huolellinen, palveluhenkinen ja rehti tiimipelaaja. Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen kielen taitoa.

Koulutustaustasi voi olla opisto, amk tai muu soveltuva koulutus. Suullinen ja kirjallinen ilmaisusi on luontevaa, myös englanniksi. Kannat vastuun työstäsi ja tulosten saavuttamisesta. Sähkön vähittäismarkkinoiden ja Datahubin liiketoimintaprosessien tuntemus on eduksi.

Tarjoamme vastuullisen työn jatkuvasti kehittyvällä toimialalla. Meillä pääset tekemään asiakaspalvelumme monipuolisia tehtäviä asiakaskohtaamisista operatiiviseen viestintään. Osaavasta ja positiivisessa tiimissämme löytyy tukea ja pääset kehittämään omaa osaamistasi.

Työ alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä. Kyseessä on määräaikainen tehtävä 31.12.2026 saakka.

Kiinnostuitko? Laita rohkeasti hakemus tulemaan! Pyydämme toimittamaan hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30.9.2025. Liitäthän mukaan vapaamuotoisen hakemuksesi ja ansioluettelosi tai linkin ajan tasalla olevaan LinkedIn-profiiliin.

Lisätietoja tehtävästä antaa asiakkuusjohtaja Minna Arffman, puh. 040 648 3015. Minnan tavoitat parhaiten to 11.9. tai to 18.9. klo 14–16.

Lue lisää Datahubista täältä.

Tehtävään valituksi tulleesta henkilöstä tehdään turvallisuusselvityslain mukainen perusmuotoinen turvallisuusselvitys sekä selvitys ulkomaansidonnaisuuksista.

Fingrid on asiantuntijoiden yhteisö, joka ylläpitää ja turvaa Suomen sähköjärjestelmää ja vaikuttaa näin koko yhteiskunnan toimivuuteen. Viemme Suomea kohti uudenlaista, hiilineutraalia energiajärjestelmää. Työyhteisömme on avoin ja kannustava, ja tarjoaa erinomaiset mahdollisuudet henkilökohtaiseen kehittymiseen ja kouluttautumiseen. Lupaamme, että Fingrid on jatkossakin yksi parhaista työpaikoista Suomessa.

Fingrid Datahub Oy on Fingrid Oyj:n täysin omistama tytäryhtiö, joka on perustettu hoitamaan datahubiin liittyvää operatiivista toimintaa. Tytäryhtiön keskeisinä tehtävinä on tarjota ja kehittää sähkömarkkinoiden keskitettyä tiedonvaihtopalvelua ja siihen liittyviä muita palveluja sähkömarkkinaosapuolille sekä hallinnoida sähkömarkkinoiden tarvitsemaa rekisteröityä tietoa.

Hyvällä energialla. Yhdessä.